Gewährleistung

12 Monate Gewährleistung auf alle Gebrauchtgeräte

Als gewerblicher Verkäufer gewähren wir Ihnen auf alle bei uns erworbenen gebrauchten Fotokameras, Objektive und Zubehörartikel eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Was bedeutet Gewährleistung?

Die Gewährleistung (auch Sachmängelhaftung genannt) ist Ihre gesetzliche Absicherung beim Kauf. Sie haben Anspruch darauf, dass die gekaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln ist.

Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag – es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.

Nach Ablauf von 6 Monaten müssen Sie als Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

Gewährleistung vs. Garantie

📋 Gewährleistung (gesetzlich)

12 Monate ab Kaufdatum auf alle Gebrauchtgeräte. Dies ist Ihr gesetzlicher Anspruch gegenüber Camera Boutique als Verkäufer.

🏭 Herstellergarantie (freiwillig)

Manche Geräte haben noch eine laufende Herstellergarantie, die unter bestimmten Bedingungen übertragbar sein kann. Dies ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und wird separat in der Produktbeschreibung angegeben, falls vorhanden.

Ihre Rechte bei Mängeln

Sollte innerhalb der Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, haben Sie grundsätzlich folgende Rechte:

  • Nachbesserung (Reparatur): Wir beheben den Mangel kostenlos
  • Austausch: Sie erhalten ein gleichwertiges, mangelfreies Ersatzgerät
  • Preisminderung: Bei nicht behebbaren Mängeln können Sie eine angemessene Kaufpreisreduzierung verlangen
  • Wandlung (Rücktritt): Bei erheblichen, nicht behebbaren Mängeln können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten

Wir entscheiden nach billigem Ermessen, ob wir den Mangel durch Reparatur oder Austausch beheben. Beide Optionen erfolgen für Sie kostenlos.

Ausschlüsse von der Gewährleistung

⚠️ Wichtig zu beachten

Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch folgende Umstände verursacht wurden:

  • Natürlicher Verschleiß: Normale Abnutzungserscheinungen durch bestimmungsgemäßen Gebrauch (z.B. Verschleißteile wie Auslöser, Dichtungen, Akkus)
  • Unsachgemäße Handhabung: Fehlerhafte Bedienung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Äußere Einwirkungen: Stürze, Stöße, Feuchtigkeit, Wasser, Hitze, Kälte oder andere mechanische Beschädigungen
  • Eigenmächtige Reparaturen: Eingriffe durch nicht autorisierte Werkstätten oder Selbstreparaturversuche
  • Unsachgemäße Lagerung: Schäden durch falsche Aufbewahrung (z.B. Schimmel, Pilzbefall bei Objektiven)
  • Bereits bekannte Mängel: Mängel, die in der Produktbeschreibung ausdrücklich erwähnt wurden

So machen Sie Gewährleistungsansprüche geltend

1Kontaktieren Sie uns unverzüglich

Melden Sie den Mangel schnellstmöglich per E-Mail an shop@cameraboutique.at oder telefonisch. Beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich und fügen Sie wenn möglich Fotos bei.

2Senden Sie das Gerät ein

Nach Rücksprache mit uns senden Sie das betroffene Gerät mit vollständigem Zubehör und einer Kopie des Kaufbelegs an uns. Die Versandkosten für die Einsendung tragen Sie, die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten.

3Prüfung durch uns

Wir prüfen das Gerät umgehend und setzen uns mit Ihnen bezüglich der weiteren Vorgehensweise (Reparatur, Austausch, etc.) in Verbindung.

4Lösung des Problems

Je nach Fall beheben wir den Mangel durch Reparatur oder tauschen das Gerät gegen ein gleichwertiges Ersatzgerät aus. In besonderen Fällen kann auch eine Preisminderung oder Rückabwicklung erfolgen.

Wichtige Hinweise

🔍 Prüfung vor Kauf

Alle unsere Gebrauchtgeräte werden vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und gereinigt. Etwaige Gebrauchsspuren, optische Mängel oder funktionale Einschränkungen werden in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführt.

📦 Aufbewahrung des Kaufbelegs

Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg (Rechnung) gut auf. Dieser dient als Nachweis für den Kaufzeitpunkt und ist für Gewährleistungsansprüche erforderlich.

⏱️ Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum. Bei Austausch eines mangelhaften Geräts beginnt die Gewährleistungsfrist für das Austauschgerät nicht neu, sondern läuft mit der ursprünglichen Frist weiter.

🌍 Gebrauchte Ware

Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Angeboten um gebrauchte Geräte handelt. Leichte Gebrauchsspuren (z.B. kleine Kratzer am Gehäuse, Abnutzung der Beschriftungen) sind bei gebrauchten Geräten normal und stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktion nicht beeinträchtigt ist.

Stand: Februar 2026